Verkoopsvoorwaarden / Termes et conditions de vente

1.1 Contactinfo / Contacts

2. Algemene verkoopsvoorwaarden op www.easycomputing.com / Conditions générales de ventes sur le site www.easycomputing.com

2.1 Recht om van uw aankoop af te zien / Droit de renonciation

2.2 Procedure voor retourzendingen / Procédure de retour

2.3 Levering / La livraison

2.3.1 Leveringstermijn / Délais de livraison

2.3.2 Prijzen / Prix

2.4 Betaling / Le paiement

2.4.1 Betaling via Creditcard / Paiement par carte de crédit

2.4.2 Betaling via overschrijving en online bankieren / Paiement par virement et online banking

2.5 Overige bepalingen / Autres considération

2.5.1 Privacyverklaring / Vie privée

2.5.2 Eigendomsvoorbehoud / Propriété des logiciels

2.5.3 Fouten en nalatigheden / Erreurs et omissions

2.5.4 Aansprakelijkheid / Responsabilité

2.5.5 Wijzigingen / Modifications

2.5.6 Toepasselijk recht / Droit applicable

1. Wie zijn wij?

De website www.easycomputing.com is eigendom van Easy Computing Publishing NV en wordt beheerd door ons team van webmedewerkers. U vindt er alle producten die door Easy Computing worden uitgegeven evenals de producten die door ons worden verdeeld in Nederland en de producten die door Multidis NV worden verdeeld, een zustermaatschappij van Easy Computing in België en Luxemburg.

Multidis NV verzorgt alle logistieke diensten met betrekking tot de site. In Nederland worden alle aankopen op onze website afgehandeld door Easy Computing BV. In alle andere landen wordt de logistiek verzorgd door Multidis NV.

Onze doelstelling is u de beste service verlenen tegen de beste prijs. Mocht u om een of andere reden niet tevreden zijn over onze producten, neem dan gerust contact met ons op:

Easy Computing Publishing NV, Horzelstraat 100, 1180 Brussel, België.
BTW: BE 0890.427.237 – RPR Brussel
Contact opnemen met de webmaster:

1.1 Contactinfo

Voor België, het Groothertogdom Luxemburg en elk ander Europees land, behalve Nederland:

Multidis NV
Horzelstraat 100
1180 Brussel
België
Tel.: +32 (0)2 346 52 52
Fax: +32 (0)2 346 01 20
BTW: BE 0438 231 251
RPR Brussel
Bank: Fortis 210-0580400-04 – IBAN: BE10 2100 5804 0004 – BIC: GEBABEBB

Voor Nederland:

Easy Computing BV
Jansweg 40
2011 KN Haarlem
Nederland
Tel.: 023 551 13 11
Fax: 023 542 08 36
BTW: NL 80 222 1968 B01
KVK Amsterdam 34096449
Bank: Fortis 63.12.79.105 – IBAN: NL52 FTSB 0631279105 – BIC: FTSBNL2R

2. Algemene verkoopsvoorwaarden op www.easycomputing.com

Zodra wij de bevestiging van uw bestelling op onze site www.easycomputing.com ontvangen, wordt een geldige verkoopsovereenkomst afgesloten tussen u en ons. In Nederland worden alle handelstransacties afgehandeld door Easy Computing BV. In alle andere landen gebeurt dat door Multidis NV.

Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten die onderworpen zijn aan de Belgische wetgeving, dat wil zeggen op «natuurlijke personen of rechtspersonen die uitsluitend voor niet-professionele doeleinden op de markt gebrachte producten of diensten verwerven of gebruiken» [L 1991-07-14, art. 1, 7]. In alle andere gevallen zijn de algemene verkoopsvoorwaarden van Multidis NV of Easy Computing BV van toepassing.

In overeenstemming met de Belgische wetgeving zijn wij verantwoordelijk voor elk risico van schade of verlies. Wij verzoeken u dan ook ons binnen een redelijke termijn (binnen de 3 weken na de bevestiging van uw bestelling die wij u per e-mail toesturen) op de hoogte te stellen van elk probleem. In geval van betwisting, of als u geen bevestiging hebt ontvangen, kunt u altijd een e-mail sturen naar .

2.1 Recht om van uw aankoop af te zien

De wet betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument van 14 juli 1991 verleent de consument het recht de verkoper binnen de 7 werkdagen volgend op zijn aankoop mee te delen dat hij van de aankoop afziet [L 1991-07-14, art. 79, 2]. Dit recht is echter niet van toepassing op software waarvan de verpakking werd geopend door de consument. [L 1991-07-14, art. 80, §4, 3°].

Als u de verpakking van de software niet hebt geopend, of een ander product dan software hebt gekocht, hebt u het recht van uw aankoop af te zien, en dit binnen de 7 werkdagen volgend op de dag waarop het product werd geleverd. Als u de downloadversie van een product hebt gekocht of de verpakking van het product hebt geopend, hebt u niet het recht van uw aankoop af te zien.

Als u van uw aankoop wenst af te zien, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar en het artikel binnen een redelijke termijn na deze kennisgeving (4 werkdagen) naar ons terug te zenden.

2.2 Procedure voor retourzendingen

Gelieve de volgende procedure te volgen als u een artikel wilt terugzenden:

Stuur ons het artikel als gefrankeerde verzending (verzendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender) terug per post, samen met een kopie van uw aankoopfactuur. Vermeld ook het bankrekeningnummer (IBAN- en BIC-code) waarop wij u kunnen terugbetalen.

U dient het artikel terug te sturen naar Multidis NV, Retourafdeling, Horzelstraat 100, 1180 Brussel, behalve wanneer u het product in Nederland hebt gekocht. In dat geval dient u het terug te sturen naar Easy Computing BV, Retourafdeling, Jansweg 40, 2011 KN Haarlem.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt een creditnota opgesteld en wordt het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk op de meegedeelde rekening gestort.

U kunt artikelen ook aangetekend terugsturen. In geval van terugbetaling worden alleen de verzendkosten terugbetaald die door de post als standaardtarief worden gehanteerd.

De kosten voor het terugzenden van een artikel worden alleen terugbetaald als u een ander artikel hebt gekregen dan het artikel dat u hebt besteld, of als u een beschadigd artikel hebt ontvangen. Deze kosten worden uitsluitend terugbetaald wanneer u het artikel via de gewone post terugstuurt.

Wij behouden ons het recht voor de terugbetaling van artikelen waarvan de verpakking werd geopend of die beschadigd werden door de klant te weigeren.

2.3 Levering

De producten worden geleverd op het leveringsadres dat u ons tijdens uw bestelling hebt meegedeeld. Bij producten die kunnen worden gedownload, ontvangt u per e-mail de benodigde instructies en hyperlinks om het product te kunnen downloaden.

2.3.1 Leveringstermijn

Multidis en Easy Computing stellen alles in het werk om de bestelde producten binnen de 10 werkdagen na het ontvangen van uw betaling te leveren. Mocht u uw bestelling na het verlopen van deze termijn niet ontvangen hebben, dient u ons daarvan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar .
Bij producten die kunnen worden gedownload, ontvangt u binnen de 4 uur na het valideren van uw bestelling een e-mail met downloadinstructies. Bij bepaalde «bedrijfsproducten» moet u op een vertraging van 2 werkdagen rekenen om uw account te activeren en/of u de vereiste serienummers te bezorgen. Als dit het geval is, wordt deze informatie op de productsheet op onze site vermeld.

2.3.2 Prijzen

Alle prijzen op www.easycomputing.com zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De leveringskosten worden forfaitair berekend en zijn op de gangbare posttarieven gebaseerd. Deze tarieven worden op de pagina met de inhoud van uw boodschappenwagentje meegedeeld.

2.4 Betaling

U kunt via creditcard, via online bankieren of via een overschrijving betalen. Wij aanvaarden Visa, MasterCard, Eurocard, American Express, Diners Club, elektronische overschrijvingen via KBC/CBC, Bancontact, Mister Cash en IDeal.

2.4.1 Betaling via Creditcard

De betaling via onze site is volstrekt veilig. Deze dienst wordt verzekerd door het Ogone-betalingssysteem. Betalingen via creditcard worden 7 dagen na het verzenden van uw bestelling gedebiteerd.

2.4.2 Betaling via overschrijving en online bankieren

U kunt uw aankopen ook via een bankoverschrijving of via online bankieren betalen.

Gelieve op het overschrijvingsformulier de mededeling te vermelden die u in het e-mailbericht met de bevestiging van uw bestelling werd meegedeeld. Uw bestelling wordt verwerkt zodra wij uw betaling hebben ontvangen.

Wij zijn een van de weinige sites die u de mogelijkheid bieden via overschrijving te betalen. Jammer genoeg betalen niet alle klanten hun factuur op tijd, wat hoge incassokosten met zich meebrengt. Om te voorkomen dat we u administratieve kosten dienen aan te rekenen, hebben we dit voorafbetalingssysteem geïmplementeerd.

Als uw bestelling om een of andere reden niet kan worden afgehandeld, betalen wij u meteen terug. Zoals hiervoor al werd aangegeven, kunt u altijd van uw aankoop afzien.

2.5 Overige bepalingen

2.5.1 Privacyverklaring

Wanneer u een artikel aankoopt op onze site, wordt gevraagd een account aan te maken die is beveiligd met een wachtwoord dat u zelf kiest. U dient ons alleen die gegevens mee te delen die vereist zijn om uw bestelling te kunnen verwerken, namelijk uw e-mailadres, uw naam en voornaam, en het facturatie- en leveringsadres. U kunt deze gegevens op elk moment bekijken op onze site en ze indien nodig wijzigen. U kunt ook informatie raadplegen over de producten die u hebt geregistreerd, evenals een historiek van de producten die u hebt besteld en gedownload.

Deze informatie wordt niet aan derden doorgegeven.

Wij hebben geen toegang tot uw creditcardgegevens en bewaren deze gegevens niet. Ze worden uitsluitend verwerkt op de door Ogone beveiligde site (www.ogone.com).

U kunt u ook abonneren op onze nieuwsbrief via onze site. U kunt dit abonnement op elk moment weer opzeggen door op de overeenkomstige link te klikken onder aan de nieuwsbrief.

2.5.2 Eigendomsvoorbehoud

De programma’s die wij aanbieden, blijven eigendom van de auteurs/uitgevers. Er wordt alleen een gebruikerslicentie verleend.

2.5.3 Fouten en nalatigheden

Easy Computing en Multidis zijn niet verantwoordelijk voor type- of drukfouten op de site, in e-mailberichten of andere vormen van communicatie. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve prijsinformatie of fouten in productspecificaties.

2.5.4 Aansprakelijkheid

De koper verbindt zich ertoe de gebruiksvoorwaarden die zijn bepaald door de verschillende fabrikanten na te leven. Wij kunnen onder geen enkel beding aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten.

2.5.5 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor de prijzen, beschikbaarheid en specificaties van producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen op onze website.

2.5.6 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht toepasselijk. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd. Voor Nederlandse klanten is het Nederlands recht toepasselijk en zijn uitsluitend de rechtbanken van Haarlem bevoegd.

1. Qui sommes-nous?

Le site www.easycomputing.com appartient à Easy Computing Publishing SA et est mis en œuvre par notre équipe web. Vous y retrouverez l’ensemble de la production éditoriale d’Easy Computing ainsi que les produits distribués par nous aux Pays-Bas et ceux distribués par Multidis SA, une société sœur, en Belgique et au Luxembourg.

Multidis SA assure toute la logistique liée au site. Au Pays-Bas, c’est Easy Computing BV qui traite la boutique en ligne et pour tous les autres pays c’est Multidis SA, notre distributeur qui s’en occupe.

Notre objectif est de vous donner le meilleur service au meilleur prix. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfaits n’hésitez pas à nous contacter:

Easy Computing Publishing SA, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruxelles, Belgique.
TVA : BE 0890.427.237 – RPM Bruxelles
Contacter l’équipe web et le webmaster :

1.1 Contacts

Pour la Belgique, le Grand Duché du Luxembourg, et pour tout autre pays sauf les Pays-Bas :

Multidis SA
Rue du Bourdon 100
1180 Bruxelles
Belgique
Tel +32 (0)2 346 52 52
Fax +32 (0)2 346 01 20
TVA: BE 0438 231 251
RPM Bruxelles
Banque: Fortis 210-0580400-04 – IBAN BE10 2100 5804 0004 – BIC GEBABEBB

Pour les Pays-Bas :

Easy Computing BV
Jansweg 40
2011 KN Haarlem
Nederland
Tel 023 551 13 11
Fax 023 542 08 36
BTW : NL 80 222 1968 B01
KVK Amsterdam 34096449
Bank: Fortis 63.12.79.105 – IBAN: NL52 FTSB 0631279105 – BIC : FTSBNL2R

2. Conditions générales de ventes sur le site www.easycomputing.com

Un contrat valide de vente est conclu entre vous et nous, lorsque nous recevons la confirmation de votre commande sur notre site www.easycomputing.com. Vous traitez avec Multidis SA si vous êtes dans un autre pays que les Pays-Bas et vous traitez avec Easy Computing bv si vous êtes aux Pays-Bas.

Ces conditions générales ne sont applicables que si vous êtes un consommateur au sens de la loi belge. C'est-à-dire que vous êtes une « personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits ou des services mis sur le marché » [L 1991-07-14, art 1, 7]. Dans les autres cas les conditions générales de vente de Multidis SA ou d’Easy Computing bv sont d’application.

Conformément à la loi belge, la charge des risques de dommages ou de perte nous incombe. Il faut donc nous mettre au courant dans un délai raisonnable (3 semaines à compter de la confirmation de votre commande que nous vous envoyons par e-mail) de tout problème. Vous pouvez nous envoyer votre mail de non-réception ou de contestation à .

2.1 Droit de renonciation

La loi sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991 autorise le consommateur à notifier le vendeur qu’il renonce à son achat dans les 7 jours ouvrables qui suivent [L 1991-07-14, art 79, 2] cependant ce droit à renonciation n’est pas applicable au logiciels informatiques descellés par le consommateur. [L 1991-07-14, art 80, §4, 3°].

Si vous n’avez pas ouvert l’emballage du logiciel, ou si vous avez acheté un autre produit que du logiciel, vous avez le droit de renoncer à votre achat dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Pour les logiciels achetés en téléchargement ou si vous avez descellé l’emballage du logiciel vous ne disposez vous ne disposez pas du droit de renoncer à l'achat.

Pour exercer ce droit de renonciation, vous devez nous le notifier en nous envoyant un mail () et en retournant l’article dans un délai raisonnable de la notification (4 jours ouvrables).

2.2 Procédure de retour

Si vous désirez renvoyer un article, veuillez suivre la procédure suivante :

Envoyez l’article par la poste en affranchissant l’envoi (les envois qui ne sont pas ou qui sont insuffisamment affranchis sont refusés et retournés à l’expéditeur) avec une copie de votre facture ainsi que l’emballage d’origine. Vous indiquerez également le numéro de votre compte bancaire (IBAN et BIC) sur le quel nous pouvons vous rembourser.

Vous devez adresser votre retour chez Mulidis SA, Département retours, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruxelles, Belgique sauf si vous avez réceptionné votre colis aux Pays-Bas, alors vous l’adressez à Easy Computing BV, Retouren afdeling, Jansweg 40, 2011 KN Haarlem.

Dès réception de votre retour, nous établissons une note de crédit et nous virons le montant qui vous est du sur le compte indiqué, le plus rapidement possible.
Vous pouvez renvoyer également des articles par recommandé. En cas de remboursement, nous ne remboursons les frais d’envoi qu’au tarif postal standard.

Nous remboursons les frais de renvoi que si vous avez reçu un article autre que celui commandé, ou si vous avez reçu l’article endommagé. Nous ne remboursons les frais de renvoi seulement si vous retournez le colis par courrier normal.

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les articles retournés lorsque les emballages en plastique des produits ont été ouverts ou lorsque les produits ont été endommagés par le client.

2.3 La livraison

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de la commande. Pour les logiciels en téléchargement vous recevrez dans votre boite mail toutes les instructions et les hyperliens pour télécharger le logiciel.

2.3.1 Délais de livraison

Multidis et Easy Computing mettent tous les moyens en œuvre pour qu’endéans les 10 jours ouvrés de la réception de votre paiement, vous receviez les produits commandés. Si passé ce délai vous n’avez pas reçu votre commande vous devez nous en informer par mail ().
Concernant les logiciels en téléchargement, le mail d’instruction doit vous parvenir endéans les 4 heures de la validation de votre commande. Sur certains logiciels « entreprise », un délai de 2 jours ouvrables est requis pour activer votre compte et/ou pour vous fournir les clés des logiciels. Si c’est le cas, cette information mentionnée sur la fiche produit de notre site.

2.3.2 Prix

Tous les prix indiqués sur le site www.easycomputing.com sont TVA incluse mais ne tiennent pas compte des frais d’expédition. Les frais de livraison son calculés forfaitairement et sont basé sur les tarifs postaux habituels. Les tarifs sont indiqués dans l’écran de votre caddy.

2.4 Le paiement

Vous pouvez payer soit par carte de crédit, soit par online banking, soit par virement. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, Eurocard, American Express, Diners Club, le online banking de KBC/CBC, Bancontact, Mister Cash et IDeal.

2.4.1 Paiement par carte de crédit

Le paiement sur notre site se fait en toute sécurité. Ce service est assuré par la plateforme de paiement d’Ogone. Les paiements de par carte de crédit sont débités 7 jours après l’expédition de votre commande.

2.4.2 Paiement par virement et online banking

Vous pouvez également régler vos achats en payant de manière anticipée par virement bancaire ou par online banking.

Sur votre formulaire de virement, merci de mentionner les références qui vous ont été communiquées sur le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Dès réception de votre paiement, votre commande sera traitée.

Nous sommes un des rares sites qui offrent la possibilité de paiement par virement. Malheureusement, tous les clients ne paient pas dans les délais leur facture, ceci entraîne des frais de recouvrement important. Afin d’éviter de vous facturer des frais administratifs importants nous avons mis en place ce système de prépaiement.

Si pour l’une ou l’autre raison, votre commande ne peut être exécutée, nous vous remboursons immédiatement. Vous pouvez toujours renoncer à votre achat comme indiqué ci-avant.

2.5 Autres considération

2.5.1 Vie privée

Lorsque vous achetez un article sur notre site nous vous demandons de créer un compte protégé par un mot de passe que vous définissez. Vous devez nous fournir et nous conservons uniquement les informations nécessaires à l’administration de votre commande : votre adresse électronique, vos nom, prénom, adresse de facturation et de livraison. A tout moment vous pouvez avoir accès à ces informations sur notre site et les corriger si besoin. Vous pouvez consulter également les produits que vous avez enregistrés, votre historique de commande et de téléchargement.

Ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.

Nous n’avons pas accès et nous ne conservons pas les données concernant votre carte de crédit, elles ne sont traitées que sur le site sécurisé d’Ogone. (www.ogone.com)

Vous pouvez également vous inscrire sur notre site pour recevoir des e-mails promotionnels qui pourraient vous intéresser. En tous les cas vous avez la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien figurant au bas de notre newsletter.

2.5.2 Propriété des logiciels

Les Logiciels que nous proposons demeurent la propriété des auteurs/éditeurs. Seule une licence d’utilisation est accordée.

2.5.3 Erreurs et omissions

Easy Computing et Multidis ne sont pas responsable des erreurs typographiques, de frappe ou d’affichage sur le site, les e-mails et autres communications. Nous ne pouvons pas être tenu responsable d’erreurs grossières de prix ou de spécification.

2.5.4 Responsabilité

L’acheteur s’engage à respecter les conditions d’utilisation définies par les différents fabricants. En aucun cas, nous ne pouvons être rendu responsables de dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits fournis.

2.5.5 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier sur notre site les prix, la disponibilité ainsi que les spécifications des produits sans préavis.

2.5.6 Droit applicable

Le droit belge est applicable et seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents. Pour les clients Néerlandais, le droit des Pays-Bas est applicable et les tribunaux de Haarlem sont compétents.