FAQ

Veelgestelde vragen over Easy Computing

Beste Easy Computing-klant,
Zoals u wellicht inmiddels weet is Easy Computing na een faillisement overgenomen door Mensys BV per medio januari 2011.

Hoewel het de bedoeling is dat naast het verkopen van de voorraad ook een aantal andere activiteiten van Easy Computing worden voortgezet, zijn we niet verantwoordelijk voor Easy Computing-producten voorzover ze bij de vorige eigenaar van Easycomputing zijn aangeschaft.

Licenties, abonnementen en dergelijke

Op dit moment hebben we slechts beperkt toegang tot de servers waarop de updates en dergelijke zich bevinden. Als u daar vragen over heeft kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
Easy Computing

Waar kan ik de oefenbestanden vinden van het boek Websites met PHP 5?

U kunt de bestanden voor uw boek downloaden op:
pc-boeken.nl/php/boeken/
Klik op "gratis download"
Waar kan ik terecht met supportvragen over Iolo-producten?

Deze vragen worden afgehandeld door Data Protection International (DPI):
www.iolotechnologies.nl.
Waar kan ik terecht met supportvragen over Studio Webdesign?

U kunt het beste kijken op de website van Serif, de makers van WebPlus.
WebPlus is de naam van het oorspronkelijke pakket. Studio Webdesign is de naam van WebPlus op de Nederlandse markt.
Heeft u problemen met het registreren, kijk dan twee vragen verder.
Waar kan ik terecht voor overige supportvragen ?

Aangezien de supportafdeling van Easy Computing niet meer functioneert, kunt u het best kijken op de website van de oorspronkelijke fabrikant van het pakket.
Easy Computing-producten zijn vaak vertalingen van Engelstalige producten. Deze fabrikanten kunnen vaak uw vraag het beste beantwoorden.
Heeft u het product na 2017 aangeschaft bij easycomputing.com, dan kunt u voor supportvragen een e-mail sturen naar info@easycomputing.com. Vermeld s.v.p. het factuurnummer én de klacht.
Heeft u het product ergens anders gekocht, dan proberen we u ook te helpen, maar het kan wat langer duren. En wanneer u het product wilt retourneren verwijzen wij u naar de winkel waar u het product heeft gekocht.
Hoe kan ik me registreren voor Studio Webdesign?

Als u problemen heeft met de registratie van Studio Webdesign, kunt u het op de volgende manier proberen:
1) Installeer het programma Studio Webdesign
2) Installeer de resource-cd
3) Open Studio Webdesign
4) Installeer de updates
5) Open Studio Webdesign
6) Klik op help (in de werkbalk)
7) Klik op registratiewizard
8) Volg de stappen
Waar vind ik de voorbeeldbestanden van Access 2010 snelgids?

Kijkt u eens op: www.falcon-air.nl/2011/01/snelgids-access-2010/.
Hier vertelt de auteur van het boek hoe u alsnog aan de bestanden kunt komen.
Waar vind ik de voorbeeldbestanden van Excel 2010 Grand Cru?

U kunt de bestanden voor uw boek downloaden op:
de website van d'Excelle
JetCad Pro 6.3: waar vind ik materialen. Waarom doet de back-up licentiecode het niet?

Met het pakket worden helaas geen materialen meegeleverd.
De back-uplicentiecode lijkt niet meer te werken. Dit probleem is te omzeilen door de cd-rom van het programma in de pc te doen. Het beveiligingsprogramma voert dan een check op de cd-rom uit, waarna het programma gewoon zou moeten starten.
Waarom werkt de update-link van PC Drukkerij 7.5 visitekaartjes niet?

De update-link verwijst naar een server van Easy Computing die helaas uit de lucht is. Zodra er een nieuwe locatie voor de updates bekend is, laten we dat hier weten.
De installatie van Herstel uw Bestanden loopt vast, hoe kan ik hem installeren?

Het enige wat niet werkt is de automatische updatefunctie aan het begin van de installatie. Als u hier voor "skip" kiest, vervolgt de installatie zonder problemen. Deze is dan handmatig vanuit het programma te updaten bij "help", "controleren op updates".
Activatie geschiedt door in het programma zelf in het pulldownmenu "help", "registratie" te kiezen.
Dreamliner 787: waarom zijn de vliegtuigen geheel wit of grijs?

Dit betreft een bekend probleem, zie de volgende website voor tekst en uitleg: http://www.abacuspub.com/_cart/support/b787_faq.htm.
IntelliPlus+ Basic: dwg-bestanden importeren van AutoCAD 2006 t/m 2009 & activatie

Volgens de verpakking is het programma compatible met alle versies van AutoCAD tot en met versie 2009. Bij het inlezen van bijvoorbeeld een 2009-bestand krijgt u de melding: "Enkel tekeningen van versie 2.5 tot en met 2005 worden ondersteund".
Het blijk dat de tekst op de verpakking niet klopt. Er is op dit moment geen echt goede oplossing voor. Wellicht kunt u aan de bron vragen om het bestand op te slaan als een 2005-versie. Ook zijn er diverse conversie programma's op internet te vinden.
Heeft u het programma bij comcol.nl gekocht en vindt u deze tekortkoming onoverkomelijk? Stuur een e-mail naar info@easycomputing.com met de klacht en vermeld daarbij altijd het factuurnummer.
Heeft u het programma bij comcol.nl gekocht en heeft u problemen met het activeren?
Stuur graag een e-mail naar info@easycomputing.com met de klacht en vermeld daarbij het factuurnummer.
Save me: Hoe kan ik het programma activeren?

Na het faillissement van Easy Computing heeft Rebit, de fabrikant van het programma, een groot deel van de serienummers die inmiddels door Easy Computing uitgegeven waren gedeactiveerd omdat deze nummers niet door Easy Computing waren betaald aan Rebit.
Het was de bedoeling van Rebit om alleen onuitgegeven nummers te deactiveren, maar er is ook een flink aantal nummers gedeactiveerd die al uitgegeven waren.
Omdat Rebit de klanten niet wil duperen, hebben ze toegezegd om deze nummers alsnog te activeren.
U kunt een e-mail sturen met de tekst:
My license key is deactivated, can you pelase reactivate it?
My License key is: ........
I have bought my copy of "Save me" here: ..... date: ......
Stuurt u dit mailtje naar support@rebit.com
Rebit gaat het nummer dan reactiveren.
Waar vind ik de registratiecode voor Super Tuin Architect 2.0?

Deze code wordt niet bij het pakket geleverd maar is ook niet nodig voor de juiste werking van het pakket. Als u tijdens de installatie het venster waar om de code wordt gevraagd afsluit en vervolgens het programma weer start, start deze zonder probleem.
Waar kan ik de foto's vinden die behoren bij het boek: Foto Academie Photoshop CS5 ?

Hieronder vindt u de weblog van de auteur, waarin hij vermeldt hoe u contact met hem op kunt nemen om aan de oefenbestanden te komen.
www.falcon-air.nl/2011/01/foto-academie-photoshop-cs5/
Waar vind ik de disc key voor het pakket Kruissteken?

1. Klik op installeren om de installatie te starten. Het eerste scherm wat u krijgt is het registratiescherm. Deze vult u in als u het pakket wilt registreren. Daarna wordt het pakket geïnstalleerd op de harde schijf.
2. Als het pakket de eerste keer wordt gestart wordt u gevraagd om een ID van het pakket.
Dit is een fout in het pakket. Er hoort momenteel bij deze pakketten geen ID.
Kies hier voor afsluiten.
3. Wanneer u het programma voor de tweede keer start, checkt het programma de disk in de cd-rom drive. Als de disk van het programma in de cd-rom drive zit zal het programma gewoon moeten starten. Mogelijk wordt er de eerste keer gevraagd om besturingselementen te installeren en de pc te herstaren alvorens de cd-rom gecheckt kan worden.
Waar vind ik de voorbeeldbestanden van Websites opmaken met CSS?

U kunt de bestanden voor uw boek downloaden op:
www.gigadesign.be/2010/06/boek-websites-opmaken-met-css-zoals-het-hoort/
Waar vind ik de voorbeeldbestanden van Creatief met Photoshop CS5?

U kunt de bestanden voor uw boek downloaden op:
www.digifotofan.nl/Algemeen/Freelance%20werk.html
Waar kan ik terecht met supportvragen over Mijn Webwinkel?

Deze vragen worden afgehandeld door Logivert. Veel vragen en antwoorden vindt u op:
www.logivert.com/support. U kunt ook bellen, telefonische helpdesk: 013-5083520.
Hoe verwijder ik het "Buy Now" logo in PDF Designer 4?

U dient een Engelstalige email te sturen naar support@tracker-software.com
met het verzoek het logo te verwijderen. Tevens dient u het serienummer te vermelden.
Waar kan ik de oefenbestanden vinden van het boek Joomla! Templates ?

U kunt de oefenbestanden downloaden via onderstaande link:
wellpanda.bloggerschmidt.de
Waar kan ik de oefenbestanden vinden van het boek Snelgids Excel 2007 en 2010?

U kunt de oefenbestanden downloaden via onderstaande link:
www.imagine-it.nl
Waar kan ik het programma PrintEasy downloaden?

U kunt het programma hier downloaden
Waar kan ik de broncode voor het boek iPhone Apps programmeren downloaden?

U kunt de broncode downloaden via onderstaande link:
www.franzis.de en vul 60001-9 in.
Waar kan ik de oefenbestanden vinden van het boek Creatief met Photoshop CS5?

U kunt de bestanden downloaden via onderstaande link:
www.digifotofan.nl (wachtwoord: zie pag. 5 van het boek)
Waar kan ik visitekaartjes 4965 vinden in de PrintEasy Tool?

Visitekaartjes 4965 is niet beschikbaar, u kunt visitekaartjes 528 gebruiken.

Ik heb een andere vraag over Easy Computing-producten. Waar kan ik die stellen?

U kunt het beste een email met uw vraag sturen naar info@easycomputing.com